国家卫生健康委牵头的“儿科和精神卫生服务年”行动近日在各地稳步推进，心理健康服务的可及性与专业性随之成为社会热议焦点。顺应这一民生需求与政策导向，国内心理医疗与健康数字化服务领域头部企业好心情健康产业集团，对旗下深耕多年的AI心理陪伴数字人产品完成核心升级，该产品依托人工智能技术与专业心理医疗资源的深度融合，已形成成熟的全民心理健康防护解决方案，精准呼应《“健康中国2030”规划纲要》及“互联网+医疗健康”相关发展政策要求。值得关注的是，这款问世多年的产品于2024年顺利通过生成式人工智能大模型备案，备案号为Bei jing HaoXinQingAIPeiBan-202412100053，成为心理健康领域合规发展的标杆之作。
当前国民心理健康状况不容乐观。《心理健康蓝皮书：中国国民心理健康发展报告(2023—2024)》数据显示，城市人群焦虑风险明显高于农村人群；青少年日均短视频使用时长超90分钟，成年职业人群更接近140分钟，而高强度屏幕使用与抑郁、焦虑风险存在显著相关性。更值得关注的是，欠发达地区农村学生抑郁风险高于全国平均水平，传统心理咨询服务却受限于时空壁垒、资源分配不均等现实难题，难以全面覆盖并满足全民多样化的心理支持需求。“很多人心里憋着话想倾诉，可要么找不到合心意的咨询师，要么碍于‘病耻感’不愿主动迈出那一步。”好心情集团相关产品负责人坦言，这正是团队多年前研发AI陪伴产品，并持续迭代优化的核心初衷。
作为政策导向下的创新型心理健康服务产品，历经多年打磨的好心情AI陪伴，其核心优势正逐步破解行业长期存在的诸多痛点。从服务便捷性来看，7×24小时全天候在线响应的设定，通过模拟真实人际交流的情感交互模式，为用户搭建起安全私密的倾诉空间，彻底打破时间与地域限制，让心理支持近乎触手可及。针对不同人群的个性化需求，依托庞大的专业心理知识库与多模态心理大模型，产品能够精准捕捉用户情感波动并实现共情互动，不仅可缓解焦虑情绪、协助探索问题解决思路，还能提供动态适配的个性化心理干预方案与长效习惯培养指导，推动心理服务从“标准化”向更贴合个体需求的“定制化”转型。
在风险防控与专业支撑两大关键维度，好心情AI陪伴的危机预警与转介功能尤为亮眼。在与用户的会话过程中，产品可智能识别高风险信号并及时生成预警报告，更依托好心情集团丰富的心理专家库与互联网医院资源，快速为用户匹配优质心理咨询资源，构建起“早期识别—及时干预—专业转诊”的闭环服务体系。此次完成生成式人工智能大模型备案后，产品在数据安全、内容合规性等方面的保障能力进一步提升，让用户的心理倾诉更具安全感。此外，产品创新融入游戏化心理干预方式，搭配心理状态记录与趋势可视化分析功能，让用户在轻松互动中完成自身心理状态监测，借助潜意识与心理状态解读，更清晰地认知自我、提升情绪调节能力。
这款产品的持续迭代与合规落地，背后离不开好心情集团深厚的行业积淀与扎实的技术实力。作为首批获得国家互联网医院牌照的企业，好心情自2015年成立以来，先后斩获国家高新技术企业、国家专精特新“小巨人”企业等多项荣誉。集团打造的人工智能生态体系，整合时间序列模型、视觉模型、语音模型、心理大模型等多领域技术形成专业领域模型层，为AI陪伴产品提供坚实技术底座；同时联动旗下互联网医院、医生辅助诊断系统等资源，实现“AI陪伴+专业医疗”的无缝衔接，最大限度保障服务的专业性与安全性。
“持续优化AI陪伴产品并推动其合规发展，是集团响应国家精神卫生服务政策、践行企业社会责任的重要举措。”相关负责人强调，未来产品将依托合规备案的技术优势，持续深化技术创新，进一步拓展校园、企业、社区等多元应用场景，比如为青少年量身定制适配的心理疏导服务，为企业员工打造专属EAP心理支持方案，让AI技术更好赋能心理健康服务下沉，助力提升全民心理健康素养。
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